Precio final. Impuestos, transporte y aranceles incluidos.
1. Vendedor y productos
El vendedor es Tidy Money LLC, identificado en el encabezado. Vendemos los productos y servicios descritos en cuvex.io a los destinos habilitados durante el pago. El contenido del paquete, compatibilidad, características esenciales, advertencias y periodo de soporte anunciado se especifican en la ficha. Las fotografías pueden mostrar accesorios opcionales; únicamente se incluyen los elementos expresamente indicados.
No compre un producto basándose en una función futura, una declaración de un tercero o una compatibilidad no confirmada. Si necesita una red, stablecoin o configuración determinada, consulte antes de comprar. La protección cifrada de una semilla no equivale a firma nativa de todas sus redes.
2. Precio, moneda y promociones
El precio contractual de referencia se expresa en dólares estadounidenses (USD). Los equivalentes en BTC y USDC mostrados en la web son estimaciones informativas obtenidas de una fuente de cotización identificada y pueden variar. El importe definitivo en la criptomoneda elegida, la red, la cotización y su plazo de validez se muestran en la pantalla de pago antes de autorizar la operación. Si vence ese plazo debe generarse una nueva solicitud; no debe pagarse una solicitud caducada. No se presume que 1 USDC equivalga siempre a 1 USD. El resumen identifica productos, cantidades, descuentos, transporte e impuestos aplicables; se mostrará el precio con impuestos cuando sea obligatorio. Las obligaciones fiscales del vendedor no se trasladan al comprador.
Los descuentos tienen las condiciones de elegibilidad, periodo, productos y límites indicados. Salvo que una promoción lo permita expresamente, no se acumulan códigos. Un código de colaborador puede generar una comisión pagada por Cuvex. El descuento del comprador se muestra antes de aceptar el pago. No se anuncian rebajas mediante precios anteriores ficticios; cuando sea obligatorio, se identifica el menor precio aplicable en los 30 días anteriores.
Si detectamos un error manifiesto de precio o descripción, informaremos al comprador y aplicaremos una solución conforme a la ley y al estado del contrato. No sustituiremos sin consentimiento un producto o precio por otro de mayor coste.
3. Proceso de compra y contrato
Puede revisar la bolsa, corregir cantidades y datos, consultar estas condiciones y decidir sobre marketing de forma separada. La dirección confirmada se utiliza para cotizar el envío. La pantalla de BTCPay Server o Cuvex SCP identifica el total en USD y la cantidad final a pagar en la criptomoneda seleccionada. El pedido queda confirmado cuando verificamos el pago y enviamos nuestra confirmación. Si recibimos fondos y no podemos aceptar o cumplir el pedido, lo comunicaremos y aplicaremos la devolución que corresponda. Una cotización o una solicitud de pago no es por sí sola una compra pagada.
Conservamos una instantánea de los productos, importes y versión de las condiciones aceptadas. La confirmación enviada por email contiene la información contractual que puede conservar. Revise su email y datos de entrega; comunique cuanto antes cualquier error. Una confirmación automática de recepción sin pago confirmado no es una prueba de cobro.
4. Pago y prevención de fraude
Aceptamos BTC por la red Bitcoin mediante BTCPay Server. USDC solo se admite cuando Cuvex SCP aparece habilitado en el pago, y únicamente como USDC nativo en la red Solana indicada. No envíe otros tokens, versiones puenteadas ni fondos por otra red. La wallet debe ser compatible con las instrucciones y, en USDC, con la referencia de pago que vincula la operación al pedido. Una retirada desde un exchange que omita esa referencia puede impedir la conciliación automática.
Antes de firmar, compruebe dirección, red, token, importe, referencia y caducidad. Las comisiones de envío de su wallet, exchange o red, cuando correspondan, se añaden al importe del pedido y no deben descontarse de él. El precio de la tienda y dichas comisiones son conceptos distintos. Nunca pedimos semillas o claves privadas para pagar.
Un retorno a la web, una captura, una transacción pendiente o un identificador aislado no acredita por sí solo que el pedido esté pagado. Se requiere verificación y las confirmaciones aplicables. Los pagos tardíos, parciales, excesivos, duplicados o no identificados pasan a conciliación; no se pierden automáticamente los derechos sobre fondos recibidos por el vendedor. Contacte con soporte y no vuelva a pagar sin comprobar el estado. La irreversibilidad técnica de la cadena no elimina derechos legales de cancelación o reembolso. No garantizamos recuperar fondos enviados a una red o dirección ajena incorrectas; cualquier responsabilidad se evaluará según la causa y la ley.
5. Stock, expedición y entrega
La disponibilidad se valida al crear el pedido. Los plazos comunicados son los que se muestran o acuerdan para su compra; no se promete una fecha universal. La creación de una etiqueta no significa que el transportista ya tenga el paquete. Enviaremos el seguimiento cuando dispongamos de la información correspondiente.
Si no podemos expedir en el plazo acordado o en el plazo legal aplicable, le informaremos y ofreceremos las opciones que correspondan, incluyendo aceptar un nuevo plazo o cancelar y recibir el reembolso. En ventas sujetas a la regla estadounidense de pedidos por internet aplicaremos sus requisitos de consentimiento ante retrasos y devolución. En ventas de consumo de la UE, salvo acuerdo distinto válido, se aplicará el plazo legal de entrega y los remedios por incumplimiento.
No sustituimos nuestra obligación frente al comprador por una reclamación exclusiva contra el transportista. El riesgo se transmite conforme a la ley: para consumidores de la UE, normalmente al adquirir el comprador o un tercero indicado por él la posesión material, con las excepciones legales para transportistas contratados independientemente. Informe de daños o faltas de entrega para facilitar su investigación; un plazo breve de aviso no elimina derechos legales.
6. Aduanas y destinos
Solo aceptamos destinos configurados para los requisitos fiscales, logísticos y de exportación correspondientes. Cuando un envío se realice bajo condiciones DAP u otra modalidad expresamente indicada, se informará antes del pago de los derechos, impuestos de importación y trámites que pueda asumir el destinatario. No se cobrarán conceptos de forma engañosa ni se trasladarán obligaciones que legalmente correspondan al exportador.
Debe facilitar datos de entrega exactos y colaborar con trámites lícitos razonables. No nos solicite infravalorar mercancía, declarar un contenido falso o eludir controles. Los códigos aduaneros y países de fabricación los determina el vendedor con base en información real, no el comprador.
7. Cancelación y desistimiento
Puede solicitar una cancelación antes de la expedición; si ya se ha expedido, se tramitará por el procedimiento de devolución que corresponda. Los consumidores con derecho legal de desistimiento pueden ejercerlo sin justificarlo mediante el formulario de la web, por email o por otra declaración inequívoca admisible. En la UE y el Reino Unido, el plazo ordinario para bienes es de 14 días desde la posesión material, sujeto a las reglas y excepciones legales.
La página «Desistimiento» permanece accesible y permite registrar y confirmar la solicitud. Emitimos un acuse durable al email del pedido cuando los datos coinciden. La necesidad de verificar identidad para revelar información no retrasa el registro del momento en que presentó su declaración. Puede utilizar también sato@cuvex.io y conservar la comunicación.
Las excepciones, como bienes claramente personalizados, solo se aplicarán cuando concurran realmente y se hayan informado antes de comprar. Abrir la caja de una hardware wallet no elimina por sí mismo todo derecho de devolución. La consultoría no se ejecutará durante el periodo de desistimiento si ello exige una solicitud expresa no obtenida; no se presume una renuncia por pagar.
8. Reembolso y estado del producto
Cuando corresponda el desistimiento, devolveremos los pagos legalmente reembolsables, incluidos los gastos de entrega estándar exigidos por la ley. No estamos obligados a devolver el suplemento de una entrega más costosa elegida frente a la estándar cuando la ley permita excluirlo. El reembolso se hará dentro del plazo legal; en la UE, normalmente 14 días desde la comunicación, pudiendo retenerlo hasta recibir el bien o prueba de devolución en los casos permitidos.
Los costes directos de una devolución por cambio de opinión solo corresponderán al comprador cuando se hayan informado correctamente y la ley lo permita. Los costes por defecto o falta de conformidad se asumirán conforme a la ley. Solo podrá deducirse una disminución de valor que legalmente proceda por manipulación superior a la necesaria para comprobar el bien; no se impone una penalización fija automática.
Solicite instrucciones antes de enviar. No incluya semillas, PIN, claves privadas, contraseñas ni copias con secretos utilizables. No borre su única copia de recuperación para cumplir una devolución. Si no puede preparar el envío sin riesgo, coordinaremos el procedimiento. La gestión de su reclamación no exige revelar secretos.
Para las compras sujetas a esta versión, la política comercial toma como base el importe legalmente reembolsable de la compra original en USD, incluidos los impuestos, transporte u otros conceptos que deban devolverse. El reembolso se realiza en la misma criptomoneda utilizada para pagar, normalmente en la misma red admitida. La cantidad se calcula dividiendo esa base en USD por la cotización actual en USD de una unidad de BTC o USDC al preparar la transferencia para su ejecución. Si la cotización vence antes de ejecutarla, debe actualizarse. Conservamos fuente, fecha, tipo, importe en USD, unidades y referencia de la devolución. El redondeo técnico no reducirá el importe debido al cliente.
Por tanto, pueden devolverse más o menos unidades de BTC o USDC que las pagadas originalmente, sin que la evolución del mercado aumente o reduzca por sí misma la base contractual en USD. Esta regla está subordinada a los derechos imperativos: si la ley exige devolver otra cantidad, la moneda original en otro importe o utilizar otro tratamiento, se aplicará dicha obligación. No deducimos comisiones de red ni gastos administrativos de un reembolso cuando la ley lo prohíba. Los excesos, duplicados y fondos no imputados al precio se concilian por separado y no quedan automáticamente limitados por la base en USD del pedido.
Solicitaremos una dirección de devolución compatible y verificada por un canal seguro; no se utiliza automáticamente la dirección de origen, que puede pertenecer a un exchange. No pedimos claves privadas. Un medio o moneda alternativos requieren el acuerdo expreso válido que corresponda, sin gastos prohibidos para el consumidor. La verificación o una incidencia de cotización no autorizan a exceder los plazos legales ni a retener indefinidamente un reembolso. La política nueva no se aplica retroactivamente a compras anteriores.
9. Garantía, seguridad y fallos
Se aplican los derechos de conformidad y garantía obligatorios y las garantías comerciales expresamente ofrecidas. La política de garantía explica cómo solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución cuando corresponda. No se excluyen indiscriminadamente garantías implícitas ni se utiliza «tal cual» para neutralizar una promesa de producto.
Los riesgos de red, errores de terceros, pérdida de credenciales o modificación de un equipo se valorarán según su causa. No excluyen automáticamente la responsabilidad del fabricante por un defecto propio, información incorrecta o incumplimiento de obligaciones de seguridad o soporte.
10. Interrupciones de suministro y eventos extraordinarios
Una interrupción material externa puede requerir adaptar el calendario. Informaremos del impacto conocido, adoptaremos medidas razonables para reducirlo y respetaremos cancelaciones, reembolsos y demás remedios obligatorios. Un ataque a un proveedor, defecto de un componente, filtración comercial o incidente de software no se considera automáticamente fuerza mayor ni una exención de todas nuestras obligaciones.
11. Responsabilidad y resolución
Nada excluye responsabilidades legalmente inderogables, fraude, dolo, daños personales, productos defectuosos ni derechos obligatorios de consumidores. No se impone una renuncia general a reclamar pérdidas de activos digitales. Las condiciones especiales B2B requieren acuerdo separado.
Puede reclamar en sato@cuvex.io y ante las autoridades o tribunales competentes. La elección de la ley de New Mexico opera únicamente en la medida permitida y no priva al consumidor de las normas imperativas aplicables ni de los foros legalmente protegidos. No se impone arbitraje obligatorio, renuncia colectiva global ni agotamiento de un trámite interno como requisito universal.
Pagos y alcance de esta versión
Los nuevos pedidos tienen precio de referencia en USD. Se admite BTC mediante BTCPay Server y, solo si se habilita, USDC nativo en Solana mediante Cuvex SCP. No se ofrece pago con tarjeta. Las condiciones de venta regulan la cotización y los reembolsos. Esta versión no modifica retroactivamente contratos ni derechos derivados de compras anteriores.