1. Quyền liên quan đến việc không phù hợp hợp đồng
Tidy Money LLC chịu trách nhiệm đối với lỗi và việc không phù hợp theo pháp luật áp dụng. Chính sách này không giảm bảo hành pháp định, thời hạn bắt buộc, biện pháp khắc phục hoặc nghĩa vụ chứng minh của bên bán. Khi trang sản phẩm công bố bảo hành thương mại bổ sung, điều kiện được cung cấp rõ và bổ sung quyền pháp định.
Với người tiêu dùng EU, mức bảo vệ pháp định chung tối thiểu cho hàng mới là hai năm, có thể có thời hạn và quyền thuận lợi hơn ở từng nước; ví dụ luật Tây Ban Nha có thể quy định ba năm. Không nhầm thời hạn này với thời hiệu khởi kiện hoặc thời hạn hỗ trợ bảo mật công bố. Anh và Hoa Kỳ áp dụng chế độ riêng cùng quy tắc tiểu bang liên quan. Không hứa một bảo hành toàn cầu duy nhất làm giảm các bảo vệ đó.
2. Biện pháp khắc phục
Tùy trường hợp và luật, bạn có thể yêu cầu sửa hoặc thay miễn phí, giảm giá hoặc chấm dứt và hoàn tiền khi thích hợp. Biện pháp phải đáp ứng yêu cầu pháp lý về chi phí, thời gian hợp lý và bất tiện cho người mua. Bạn không phải luôn chấp nhận chỉ nhận tín dụng cửa hàng hoặc mua sản phẩm khác.
Bảo hành không tự bao phủ mọi tổn thất ngoài không liên quan sản phẩm. Mất mát, tai nạn, dùng sai hoặc sửa đổi được đánh giá theo quan hệ nhân quả; chúng không vô hiệu mọi yêu cầu về vấn đề không liên quan. Không từ chối bảo hành chỉ vì cài bản cập nhật chính thức hoặc thực hiện quyền được luật công nhận.
3. Cách yêu cầu trợ giúp
Dùng mục “Rút khỏi hợp đồng, đổi trả và bảo hành” hoặc viết tới sato@cuvex.io. Cung cấp đơn hoặc bằng chứng mua, mẫu, phiên bản firmware, mô tả vấn đề và ảnh không lộ bí mật nếu hữu ích. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin tương xứng để xác minh mua và chẩn đoán lỗi.
Không bao giờ gửi cụm từ khôi phục, khóa riêng, mật khẩu, PIN, mã khôi phục, số dư tài sản chi tiết hoặc dữ liệu mã hóa nhạy cảm làm điều kiện nhận trợ giúp. Nếu chẩn đoán cần thử, sẽ dùng dữ liệu thử hoặc quy trình đã thống nhất không làm lộ thông tin xác thực.
4. Chuẩn bị trả hàng an toàn
Giữ kế hoạch khôi phục và bảo đảm không xóa bản sao duy nhất còn dùng được. Không gửi kèm thẻ, ổ lưu trữ hoặc giấy chứa bí mật trừ khi có quy trình an toàn đã thống nhất và chúng không còn thông tin bí mật dùng được. Không dùng lại cụm từ bảo vệ tài sản thật để thử.
Chúng tôi cung cấp hướng dẫn và, khi thích hợp, chấp thuận trả hàng hoặc nhãn vận chuyển. Quy trình này tổ chức việc tiếp nhận; không tạo rào cản thực hiện quyền trong thời hạn. Nếu có rủi ro dữ liệu hoặc vận hành, dừng sử dụng và hỏi chúng tôi trước khi gửi.
5. Đổi ý và sản phẩm đặc biệt
Quyền rút khỏi hợp đồng khác yêu cầu do lỗi. Tại EU và Anh, thời hạn thông thường cho hàng mua từ xa là 14 ngày từ khi giao, theo quy tắc của họ. Gửi tuyên bố rõ ràng trước hạn và làm theo hướng dẫn trả hàng. Hoàn tiền, chi phí và giảm giá trị được quy định trong điều kiện bán hàng.
Không phải mọi thiết bị đã mở hoặc cấu hình đều đương nhiên không được trả theo luật. Hàng cá nhân hóa rõ có thể chịu ngoại lệ luật định đã thông báo đúng, nhưng vẫn giữ quyền về không phù hợp. Với dịch vụ bắt đầu trong thời hạn rút, phải thu yêu cầu và xác nhận pháp luật đòi hỏi trước khi bắt đầu.
6. Hỗ trợ, bảo mật và sự cố
Kiểm tra mốc hỗ trợ công bố và nghĩa vụ luật định theo mẫu trong trang sản phẩm. Nếu phát hiện lỗ hổng liên quan, lô bị ảnh hưởng hoặc biện pháp khắc phục, chúng tôi cung cấp thông tin và biện pháp cần thiết. Thông báo bảo mật không nhất thiết có nghĩa mọi thiết bị hoặc tài sản bị ảnh hưởng; thông báo sẽ xác định phạm vi đã biết và nội dung còn điều tra.
Chúng tôi giữ phiên bản hợp đồng giao dịch mua cùng truy xuất cần thiết cho yêu cầu. Không yêu cầu bạn từ bỏ quyền, chấp nhận bảo mật vô điều kiện hoặc cho phép quảng cáo để đổi lấy biện pháp bắt buộc.
Thanh toán và phạm vi phiên bản này
Đơn hàng mới có giá tham chiếu USD. BTC được chấp nhận qua BTCPay Server và, chỉ khi được bật, USDC gốc trên Solana qua Cuvex SCP. Không cung cấp thanh toán thẻ. Điều kiện bán hàng điều chỉnh báo giá tỷ giá và hoàn tiền. Phiên bản này không thay đổi hồi tố hợp đồng hoặc quyền từ các giao dịch trước.
Quyền sửa chữa, thay thế, giảm giá hoặc chấm dứt không phụ thuộc thanh toán bằng BTC hay USDC. Khi phải hoàn tiền, cơ sở USD được hoàn của giao dịch gốc được đổi sang cùng loại tiền mã hóa theo tỷ giá hiện hành khi thực hiện hoàn, như điều kiện bán hàng giải thích, trừ khi luật bắt buộc yêu cầu cách khác. Không khấu trừ phí mạng khi bị cấm. Tính không thể đảo ngược kỹ thuật của thanh toán không thay thế hoặc xóa biện pháp bắt buộc đối với hàng không phù hợp. Giao dịch trước giữ điều khoản và quyền áp dụng.