1. 商品不符契約的相關權利
Tidy Money LLC 依適用法律，對瑕疵及不符契約負責。本政策不減少法定保固、強制期限、補救措施，或銷售方應負的舉證責任。如商品頁公告額外商業保固，將清楚提供條件，作為法定權利的補充。
歐盟消費者購買新品，一般法定保障至少兩年；各國可能提供較有利期限與權利，例如西班牙法律可能規定三年。不要將這些期間與起訴時效或公告安全支援期間混淆。英國、美國及相關州亦適用各自制度。我們不承諾以單一全球保固減少這些保障。
2. 補救措施
依個案及法律，你可要求免費維修或更換，或於適當情況要求減價、解除契約及退款。補救須符合成本、合理時間及買方不便程度等法律要求。不會一律要求你只接受商店購物金，或再購買其他商品。
保固不會自動涵蓋所有與商品無關的外部損失。遺失、意外、誤用或改裝，須依因果關係評估，不會使其他無關問題的申請全部失效。不會僅因安裝官方更新，或行使法律承認的權利，就拒絕保固。
3. 如何申請協助
使用「契約撤回、退貨與保固」，或寄信 sato@cuvex.io。請提供訂單或購買證明、型號、韌體版本、問題說明，及必要時不顯示秘密的照片。我們可能要求合乎比例的資料，以驗證購買及診斷瑕疵。
我們不會要求助記詞、私鑰、密碼、PIN、復原代碼、詳細資產金額或敏感加密資料作為提供協助的條件。如診斷需要測試，將使用測試資料，或採取不透露憑證的約定流程。
4. 安全準備退貨
保留復原計畫，確認不會刪除唯一可用複本。不要附上含秘密的卡片、儲存裝置或文件，除非已約定安全流程，且不含可使用的秘密資訊。不要重用保護真實資產的助記詞進行測試。
我們會提供指引，並於適用時提供退貨授權或配送標籤。此流程用於安排收件，不會成為期限內行使權利的障礙。如有資料或操作風險，請停止使用，寄出設備前先諮詢我們。
5. 改變心意與特殊商品
法定契約撤回不同於瑕疵申請。在歐盟及英國，遠距購買商品的標準期間為自送達起 14 天，並依當地規則適用。請在期限前作出明確聲明，並依退貨指示辦理。退款、費用及價值減損依銷售條款處理。
並非所有開封或設定過的裝置，都依法不得退貨。明確客製商品可能適用已適當告知的法定例外，但仍保有不符契約的權利。若服務於撤回期間內開始，我們會先取得法律要求的請求及確認。
6. 支援、安全與事件
各型號公告支援日期及法定義務，請查看商品頁。如發現相關漏洞、受影響批次或修正措施，我們會提供必要資訊與補救。安全通知不一定表示所有裝置或資產均受影響；通知會說明已知範圍及仍待調查事項。
我們會保存購買契約版本及申請所需追溯資料。不會要求你放棄權利、接受無差別保密，或同意廣告，作為強制補救的交換條件。
付款與本版本適用範圍
新訂單以 USD 為參考價格。透過 BTCPay Server 接受 BTC；僅於啟用時，透過 Cuvex SCP 接受 Solana 原生 USDC。不提供卡片付款。匯率報價及退款適用銷售條款。本版本不追溯變更先前購買所產生的契約或權利。
維修、更換、減價或解除契約的權利，不取決於以 BTC 或 USDC 付款。如應退款，依銷售條款，以原購買可退的 USD 基礎，在執行退款時按當時匯率換回相同加密貨幣，強制法另有要求者除外。法律禁止時，不扣除網路費。技術上不可逆的付款，不會取代或移除商品不符契約的強制補救。先前購買保留其適用條款與權利。