Endpreis. Steuern, Versand und Zollgebühren inklusive.

CUVEX · FAQ

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten zu Cuvex, Bitcoin und Ihrer Selbstverwahrung.

CUVEX · FAQ

Bestellungen, Zahlungen und Versand

Wie bezahle ich eine Bestellung?

Der Shop bietet Bitcoin über BTCPay Server und bei Aktivierung USDC über Cuvex SCP. Referenzpreise lauten auf USD. Nutzen Sie nur die für Ihre Bestellung erstellte Rechnung oder Zahlungsanforderung und prüfen Sie Vermögenswert, Netzwerk, Betrag und Ablaufzeit vor dem Senden.

Wann gilt eine Bitcoin-Bestellung als bezahlt?

Wenn das System Rechnungszahlung und Bestätigungsbedingungen geprüft hat. Die Rückkehr zum Shop oder eine gesendete Transaktion bestätigt allein keine Bestellung. Prüfen Sie den Status; bei Fragen zu Betrag, Ablauf oder Bestätigung kontaktieren Sie den Support mit der Bestellreferenz.

Was muss ich bei einer USDC-Zahlung prüfen?

Senden Sie nur USDC im Netzwerk der aktiven Zahlungsanforderung. Andere Netzwerke oder Token sind nicht automatisch gleichwertig. Läuft das Angebot ab, holen Sie vor Zahlung aktuelle Anweisungen in der Bestellung ein; verwenden Sie alte Adressen oder Anforderungen nicht eigenständig erneut.

Sind Steuern, Versand und Zollgebühren im Preis enthalten?

In diesem Shop enthält der Endpreis Steuern, Versand und Zollgebühren für vom Checkout angenommene Bestellungen. Prüfen Sie den Gesamtbetrag vor der Bestätigung. Verlangt ein Zusteller einen Aufpreis, kontaktieren Sie den Support mit der Bestellreferenz zur Prüfung.

Wohin liefern Sie und wie lange dauert es?

Der Checkout zeigt verfügbare Ziele und Lieferinformationen Ihrer Bestellung. Die Dauer hängt von Ziel, Vorbereitung und Transport ab; maßgeblich ist die für Ihren Kauf mitgeteilte Schätzung. Verfolgen Sie den Fortschritt über Bestellstatus und Sendungsverfolgung.

Wie sehe ich meine Bestellung ein oder erhalte eine personalisierte Rechnung?

Verwenden Sie Bestellzugang und Shopdokumente. Für zusätzliche Steuerangaben oder eine Rechnung mit Namen schreiben Sie an sato@cuvex.io mit Bestellreferenz und nötigen Rechnungsdaten. Wir können Ihren Zugriff prüfen, bevor wir personenbezogene Informationen herausgeben.

Wie funktionieren personalisierte Karten und Cuvex Expert?

Personalisierte Karten nutzen PNG- oder JPG-Bilder: ein Bild für beide Seiten oder zwei für unterschiedliche Seiten. Fügen Sie keine Geheimnisse ins Design ein. Cuvex Expert ist eine 60-minütige Onlinesitzung auf Spanisch oder Englisch für Gerätebesitzer; das Team vereinbart den Termin ohne Ihre Schlüssel.

Wie beantrage ich Garantie, Rückgabe oder Hilfe bei Schäden?

Schreiben Sie an sato@cuvex.io mit Bestellreferenz und Problembeschreibung. Prüfen Sie die geltende Richtlinie zu Umfang, Fristen und Ablauf. Unfallschäden und Herstellungsfehler können unterschiedlich behandelt werden. Fordern Sie vor einer Einsendung Anweisungen an und legen Sie keine Datenträger mit Geheimnissen bei.

Welche Informationen benötigt der Support und was bleibt privat?

Schreiben Sie an sato@cuvex.io mit Geräte-/Telefonmodell, System-/App-/Firmware-Versionen, Karten- und Kryptogrammtyp, Vorgang, Fehler und genauem Schritt. Bei Schreibfehlern nennen Sie Kabel und Stromquelle. Teilen Sie niemals Seeds, private Schlüssel, Passwörter, Fingerabdrücke oder Screenshots mit Geheimnissen.

Zahlungen in BTC; USDC optional.

Referenzpreis in USD.

Unverbindliche Schätzung. Der endgültige Betrag und seine Gültigkeitsdauer werden auf der Zahlungsseite angezeigt.

Verkaufsbedingungen

Fuente de la cotización: kraken · Cotización actualizada: 2026-11-13T02:00:32.733483+00:00

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