1. 부적합에 관한 권리
Tidy Money LLC는 적용 법률에 따라 결함 및 부적합에 책임을 집니다. 본 정책은 법정 보증, 강행적 기간, 구제 수단 또는 판매자가 부담하는 입증책임을 축소하지 않습니다. 제품 페이지에 추가 상업적 보증이 명시되는 경우 조건을 명확하게 제공하며 법적 권리에 더해 적용됩니다.
EU 소비자에게는 새 물품에 대해 일반적인 최소 기준으로 2년의 법적 보호가 있으며, 국가별로 더 유리한 기간과 권리가 있을 수 있습니다. 예를 들어 스페인 법률은 3년을 인정할 수 있습니다. 이 기간을 소송 제기 기간이나 발표된 보안 지원 기간과 혼동하지 마세요. 영국과 미국에서는 각국의 제도와 관련 주 법률도 적용됩니다. 이러한 보호를 줄이는 단일한 세계 공통 보증을 약속하지 않습니다.
2. 해결책
사안과 법률에 따라 무상 수리 또는 교환을 요청할 수 있으며, 해당하는 경우 가격 인하 또는 계약 해제와 환불을 요청할 수 있습니다. 해결책은 무상성, 합리적인 기간 및 구매자의 불편에 관한 법적 조건을 준수해야 합니다. 항상 스토어 크레딧만 받거나 다른 제품을 계약하도록 강요하지 않습니다.
보증이 제품과 무관한 모든 외부 피해를 자동으로 보장하는 것은 아닙니다. 분실, 사고, 오용 또는 변경은 인과관계에 따라 검토하며 관련 없는 문제에 대한 모든 청구를 무효화하지 않습니다. 공식 업데이트를 설치하거나 법에서 인정하는 권리를 행사했다는 이유만으로 보증을 거절하지 않습니다.
3. 지원 요청 방법
‘철회, 반품 및 보증’을 이용하거나 sato@cuvex.io로 문의하세요. 주문 또는 구매 증빙, 모델, 펌웨어 버전, 문제 설명 및 유용한 경우 비밀 정보가 드러나지 않는 사진을 제공하세요. 구매 확인과 결함 진단에 적정한 정보를 요청할 수 있습니다.
지원을 받기 위한 요건으로 시드 구문, 개인 키, 비밀번호, PIN, 복구 코드, 자세한 자산 금액 또는 민감한 암호문을 절대 보내지 마세요. 진단에 테스트가 필요하면 테스트 데이터나 인증 정보를 공개하지 않는 합의된 절차를 사용합니다.
4. 안전한 반품 준비
복구 계획을 유지하고 사용 가능한 유일한 백업을 삭제하지 않는지 확인하세요. 안전한 절차에 합의했고 사용 가능한 비밀 정보가 포함되지 않은 경우를 제외하고, 비밀 정보가 있는 카드, 메모리 또는 문서를 동봉하지 마세요. 실제 자산을 보호하는 구문을 테스트에 재사용하지 마세요.
지침을 제공하고 해당하는 경우 반송 승인이나 배송 라벨을 제공합니다. 이 절차는 수령을 정리하기 위한 것이며 기한 내 권리 행사에 장벽을 만들지 않습니다. 데이터 또는 작동 위험이 있으면 사용을 중단하고 기기를 발송하기 전에 문의하세요.
5. 단순 변심 및 특수 제품
법정 철회는 결함에 대한 청구와 다릅니다. EU와 영국에서 원격 구매한 물품의 통상 기간은 해당 규칙에 따라 배송일로부터 14일입니다. 기한이 끝나기 전에 명백한 의사표시를 제출하고 반품 지침을 따르세요. 환불, 비용 및 가능한 가치 감소는 판매 조건에서 다룹니다.
개봉하거나 설정한 모든 기기를 법적으로 반품 불가능한 물품으로 보지 않습니다. 명확히 맞춤 제작된 물품에는 적절하게 안내된 법정 예외가 적용될 수 있으나 부적합에 관한 권리는 유지됩니다. 철회 기간 중 시작하는 서비스는 시작 전에 법에서 요구하는 요청과 확인을 받습니다.
6. 지원, 보안 및 사고
각 모델의 발표된 지원 날짜와 적용되는 법적 의무는 제품 페이지에서 확인해야 합니다. 중요한 취약점, 영향을 받은 생산분 또는 시정 조치가 확인되면 요구되는 정보와 구제 수단을 제공합니다. 보안 공지가 반드시 모든 기기나 자금에 영향이 있다는 뜻은 아닙니다. 안내에서는 알려진 범위와 아직 조사 중인 내용을 구분합니다.
구매 당시의 계약 버전과 청구에 필요한 추적 기록을 보관합니다. 의무적으로 제공해야 하는 해결책과 교환하여 권리 포기, 무차별적 비밀 유지 또는 광고 허가를 요구하지 않습니다.
결제 및 이 버전의 적용 범위
새 주문의 기준 가격은 USD입니다. BTC는 BTCPay Server를 통해 받고, Solana의 네이티브 USDC는 Cuvex SCP가 활성화된 경우에만 받습니다. 카드 결제는 제공하지 않습니다. 환율과 환불은 판매 조건에 따릅니다. 이 버전은 이전 구매 계약이나 그에 따른 권리를 소급하여 변경하지 않습니다.
수리, 교환, 가격 인하 또는 계약 해제 권리는 BTC나 USDC로 결제했는지와 무관합니다. 환불이 필요하면 원래 구매의 환불 대상 USD 기준액을 실행 시점의 현재 환율로 같은 암호자산으로 환산합니다. 판매 조건에 따르되 강행법이 다른 처리를 요구하면 그 규정이 우선합니다. 금지된 경우 네트워크 수수료를 공제하지 않습니다. 기술적 비가역성은 계약 부적합에 대한 의무적 구제책을 대체하거나 없애지 않습니다. 이전 구매의 적용 조건과 권리는 유지됩니다.