1. Prawa z tytułu niezgodności z umową
Tidy Money LLC odpowiada za wady i niezgodność z umową na zasadach określonych obowiązującym prawem. Niniejsza polityka nie ogranicza gwarancji ustawowych, obowiązkowych terminów, środków ochrony ani ciężaru dowodu spoczywającego na sprzedawcy. Jeżeli strona produktu zapowiada dodatkową gwarancję handlową, jej warunki zostaną jasno przedstawione i będą uzupełniać prawa ustawowe.
Konsumentom z UE przysługuje co do zasady co najmniej dwuletnia ochrona ustawowa dla nowych towarów, przy czym poszczególne kraje mogą przewidywać korzystniejsze terminy i prawa; na przykład prawo hiszpańskie może przyznawać trzy lata. Nie należy mylić tych okresów z terminem wniesienia powództwa ani deklarowanym okresem wsparcia bezpieczeństwa. W Zjednoczonym Królestwie i Stanach Zjednoczonych obowiązują również właściwe dla nich systemy i odpowiednie przepisy stanowe. Nie obiecuje się jednej globalnej gwarancji ograniczającej tę ochronę.
2. Środki ochrony
Zależnie od okoliczności i prawa można żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany, a w odpowiednich przypadkach obniżenia ceny albo rozwiązania umowy i zwrotu płatności. Rozwiązanie musi spełniać ustawowe warunki dotyczące nieodpłatności, rozsądnego terminu i niedogodności dla kupującego. Kupujący nie jest każdorazowo zobowiązany do przyjęcia wyłącznie środków do wykorzystania w sklepie ani do zakupu innego produktu.
Gwarancja nie obejmuje automatycznie każdej zewnętrznej szkody niezwiązanej z produktem. Utrata, wypadek, niewłaściwe użycie lub modyfikacja będą oceniane pod kątem związku przyczynowego; nie unieważniają wszystkich roszczeń dotyczących niezwiązanych problemów. Nie odmawia się gwarancji wyłącznie z powodu zainstalowania oficjalnej aktualizacji lub skorzystania z ustawowego prawa.
3. Jak uzyskać pomoc
Należy skorzystać z sekcji „Odstąpienie, zwrot i gwarancja” lub napisać na sato@cuvex.io. Należy podać zamówienie lub dowód zakupu, model, wersję firmware, opis problemu oraz, jeśli to pomocne, fotografie nieujawniające sekretów. Możemy poprosić o informacje w proporcjonalnym zakresie w celu weryfikacji zakupu i zdiagnozowania wady.
Nigdy nie należy wysyłać fraz seed, kluczy prywatnych, haseł, kodów PIN, kodów odzyskiwania, szczegółowych kwot majątku ani wrażliwego kryptogramu jako warunku uzyskania pomocy. Jeżeli diagnoza wymaga testu, zostanie on przeprowadzony z użyciem danych testowych lub uzgodnionej procedury, która nie ujawnia danych uwierzytelniających.
4. Bezpieczne przygotowanie zwrotu
Należy zachować plan odzyskiwania i upewnić się, że nie usuwa się jedynej użytecznej kopii. Nie należy dołączać kart, pamięci ani dokumentów zawierających sekrety, chyba że uzgodniono bezpieczną procedurę i nie zawierają one użytecznych informacji tajnych. Nie należy używać do testów frazy chroniącej rzeczywiste aktywa.
Przekażemy instrukcje oraz, w stosownych przypadkach, autoryzację lub etykietę logistyczną. Procedura ta porządkuje przyjmowanie przesyłek; nie stanowi przeszkody dla wykonywania praw w terminie. W razie zagrożenia dla danych lub działania należy przerwać korzystanie i skonsultować się przed wysłaniem sprzętu.
5. Zmiana decyzji i produkty szczególne
Ustawowe odstąpienie od umowy różni się od reklamacji z tytułu wady. W UE i Zjednoczonym Królestwie zwykły termin dla towarów kupionych na odległość wynosi 14 dni od dostawy, zgodnie z tamtejszymi zasadami. Należy złożyć jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu i postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu. Zwroty płatności, koszty i ewentualne zmniejszenie wartości opisano w warunkach sprzedaży.
Nie uznaje się każdego otwartego lub skonfigurowanego urządzenia za towar ustawowo wyłączony ze zwrotu. Artykuły wyraźnie personalizowane mogą podlegać ustawowemu wyjątkowi, o którym prawidłowo poinformowano, ale nadal obejmują je prawa z tytułu niezgodności z umową. W przypadku usług rozpoczynanych w okresie odstąpienia wymagane prawem żądania i oświadczenia zostaną uzyskane przed rozpoczęciem.
6. Wsparcie, bezpieczeństwo i incydenty
Deklarowane daty wsparcia i obowiązki ustawowe dotyczące każdego modelu należy sprawdzić na jego stronie. W razie stwierdzenia istotnej podatności, wadliwej partii lub środka naprawczego przekażemy wymagane informacje i środki ochrony. Komunikat bezpieczeństwa nie musi oznaczać, że dotyczy wszystkich urządzeń lub środków; komunikaty wskażą znany zakres oraz kwestie nadal badane.
Zachowamy umowną wersję zakupu oraz niezbędną historię reklamacji. W zamian za obowiązkowe rozwiązanie nie będziemy wymagać zrzeczenia się praw, nieograniczonej poufności ani zgody na reklamę.
Płatności i zakres tej wersji
Ceną odniesienia nowych zamówień jest cena w USD. Akceptujemy BTC przez BTCPay Server oraz, wyłącznie po aktywowaniu, natywny USDC w sieci Solana przez Cuvex SCP. Płatności kartą nie są dostępne. Kursy i zwroty reguluje regulamin sprzedaży. Ta wersja nie zmienia wstecznie wcześniejszych umów ani wynikających z nich praw.
Prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia z powodu niezgodności nie zależy od zapłaty w BTC lub USDC. Należny zwrot opiera się na podlegającej zwrotowi wartości pierwotnego zakupu w USD, przeliczonej na tę samą kryptowalutę według aktualnego kursu przy wykonaniu, zgodnie z regulaminem sprzedaży, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące wymagają inaczej. Nie potrąca się opłat sieciowych, gdy jest to zabronione. Techniczna nieodwracalność nie zastępuje ani nie wyłącza obowiązkowych środków ochrony z tytułu niezgodności. Wcześniejsze zakupy zachowują właściwe warunki i prawa.