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CUVEX · FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre Cuvex, Bitcoin y tu autocustodia.

CUVEX · FAQ

Seguridad, copias y herencia

¿Qué es un criptograma y qué contiene una copia?

Es el resultado cifrado de tu secreto. Copiarlo no equivale a entregar el contenido legible, pero sigue siendo material sensible que debes proteger. Para descifrarlo hacen falta las contraseñas y, cuando corresponda, los requisitos biométricos configurados.

¿Cómo se clona un criptograma?

Sigue el flujo de clonación: presenta el origen y después un destino vacío compatible. En Original el dispositivo trabaja directamente con NFC; en BIT la app gestiona los soportes externos. Verifica la copia al terminar y guárdala en una ubicación separada.

¿Puede la clonación sobrescribir otra copia?

Ningún criptograma Cuvex está vinculado a un dispositivo concreto. Puedes descifrarlo con cualquier dispositivo Cuvex compatible, conservando el criptograma y las credenciales que requiere. Los criptogramas protegidos con biometría solo pueden descifrarse en Cuvex BIT.

¿Puedo cambiar la contraseña de un criptograma?

Puedes descifrar el secreto y crear un criptograma nuevo en otro soporte con nuevas contraseñas o participantes. Las copias anteriores no cambian ni quedan revocadas automáticamente. Revisa qué copias y condiciones de acceso siguen existiendo antes de dar por actualizado tu plan.

¿Cómo funcionan las contraseñas de varios participantes?

No. Puedes proteger el descifrado con hasta seis participantes, exigirlos a todos o elegir un umbral, como 2 de 3. Esta política controla el acceso al secreto; no convierte una wallet en una wallet Bitcoin multisig.

¿El cifrado con varios participantes es Bitcoin multisig?

No. Puedes proteger el descifrado con hasta seis participantes, exigirlos a todos o elegir un umbral, como 2 de 3. Esta política controla el acceso al secreto; no convierte una wallet en una wallet Bitcoin multisig.

¿Qué soporte corresponde a cada criptograma?

Sin biometría, un criptograma con todos los participantes obligatorios admite tarjetas estándar y memorias USB según el flujo compatible. Los umbrales con participantes opcionales requieren tarjeta 8K o memoria USB. Con biometría BIT, las copias externas se hacen en memoria USB-C conectada al smartphone, nunca en tarjeta NFC.

¿Qué ocurre si pierdo o se avería el dispositivo?

La recuperación depende de conservar un criptograma válido y sus credenciales. Utiliza un dispositivo compatible con su formato; los criptogramas biométricos requieren BIT. Desktop puede ser una alternativa de emergencia para formatos compatibles sin biometría. Comprueba tu procedimiento antes de necesitarlo.

¿Puede soporte recuperar una contraseña olvidada?

No conservamos tus contraseñas para reconstruirlas. Si el umbral configurado todavía puede cumplirse con otros participantes, sigue ese procedimiento. Si faltan credenciales imprescindibles, no cuentes con que el dispositivo, la biometría o soporte puedan sustituirlas.

¿Qué hago si pierdo o me roban una tarjeta o copia?

Una copia cifrada no revela directamente el secreto, pero debes revisar la exposición de sus contraseñas y tu plan de recuperación. Conserva copias verificadas y separadas. Si sospechas que el secreto o las credenciales están comprometidos, considera renovar la wallet y trasladar los fondos siguiendo un procedimiento seguro.

¿Cómo organizo mis copias y para qué sirve la funda Faraday?

Crea copias verificadas, identifica los soportes sin escribir secretos y distribúyelos entre ubicaciones. La funda añade organización y apantallamiento de radiofrecuencia cuando está bien cerrada; su eficacia depende del estado y la frecuencia. No sustituye el cifrado, las contraseñas ni las comprobaciones de recuperación.

¿Qué ocurre si pierdo o cambio de smartphone?

Reinstala la app oficial y vuelve a vincular la información pública y los soportes mediante el procedimiento del manual. Las etiquetas y otros datos locales requieren sus propias copias. No confundas reinstalar la app con recuperar el secreto: conserva por separado criptogramas válidos y credenciales.

¿La app puede cifrar o firmar por mí sin el dispositivo?

Cuvex BIT se conecta directamente a Cuvex Desktop por USB-C. Para operar completamente con Cuvex Original desde Desktop necesitas Cuvex Mirror en un smartphone NFC compatible, enlazado por Bluetooth al ordenador. Mirror lee y escribe las tarjetas NFC; las operaciones sensibles se revisan y autorizan en tu dispositivo Cuvex.

¿Puedo compartir copias por Chat?

Cuvex Chat permite compartir criptogramas cifrados mediante su comunicación cifrada extremo a extremo. La copia sigue necesitando sus contraseñas y condiciones de descifrado. No envíes semillas, claves privadas ni contraseñas legibles por el chat, aunque el interlocutor diga ser soporte.

¿Qué es Transcend y cómo consulto su disponibilidad?

Transcend plantea un plan de herencia con copias cifradas, contraseñas separadas y verificaciones de vida configurables. Consulta con sato@cuvex.io la disponibilidad y condiciones vigentes antes de basar tu plan en el servicio. La planificación técnica de acceso debe coordinarse con los requisitos sucesorios de tu país.

¿Cómo se reparte el acceso entre titular, herederos y Transcend?

Nuestro modelo parte de un criptograma con al menos dos contraseñas obligatorias. Los herederos reciben una copia y una contraseña; otra se protege mediante Transcend para su entrega bajo las condiciones previstas. La copia por sí sola no basta. Confirma el procedimiento y sus condiciones antes de activarlo.

¿Qué pasa si quiero cambiar el plan o se pierde una tarjeta?

Puedes editar o cancelar tu plan y gestionar las tarjetas primarias siguiendo nuestro procedimiento vigente. Una tarjeta perdida, una copia robada o una contraseña olvidada requieren revisar las condiciones de recuperación; no asumas que cancelar un servicio borra copias existentes. Consulta el procedimiento vigente para renovar el plan y los accesos.

¿La arquitectura de Transcend elimina el riesgo de ataque o pérdida de acceso?

No existe esa garantía. Nuestro diseño combina cifrado local, fragmentación Shamir y nodos de cifrado distribuidos para proteger la contraseña gestionada por el servicio. Conserva las demás credenciales y copias, revisa los requisitos de disponibilidad y comprueba que tus herederos entienden el procedimiento.

Pagos en BTC; USDC opcional.

Precio de referencia en USD.

Estimación orientativa. El importe final y su plazo de validez se muestran en la pantalla de pago.

Condiciones de venta

Fuente de la cotización: kraken · Cotización actualizada: 2026-11-13T02:00:32.733483+00:00

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