1. 不適合に関する権利
Tidy Money LLCは、適用法に従って欠陥および不適合に責任を負います。本ポリシーは、法定保証、強行的な期間、救済手段、または販売者が負う立証責任を軽減しません。商品ページに追加の商業保証が記載される場合、その条件を明確に提示し、法的権利に追加されるものとします。
EUの消費者には、新品の物品について一般的な最低基準として2年間の法的保護があり、国によってさらに有利な期間や権利が認められる場合があります。例えば、スペイン法では3年間が認められる場合があります。これらの期間を、訴訟提起の期間や公表されたセキュリティサポート期間と混同しないでください。英国と米国には、それぞれの制度および該当する州法も適用されます。こうした保護を縮小する単一の世界共通保証を約束するものではありません。
2. 解決方法
事案と法律に応じ、無償修理または交換、あるいは該当する場合に減額、契約解除、返金を求めることができます。解決方法は、無償性、合理的な期間、購入者の不便に関する法的条件を満たす必要があります。常にストアクレジットだけを受け入れさせたり、別の商品を契約させたりすることはありません。
保証が商品と関係のないあらゆる外部損害を自動的に対象とするわけではありません。紛失、事故、誤用、改変は因果関係に基づいて検討し、無関係な問題についての申し立てをすべて無効にするものではありません。公式更新をインストールしたことや、法律で認められた権利を行使したことだけを理由に保証を拒否しません。
3. サポートの申請方法
「契約撤回、返品、保証」を利用するか、sato@cuvex.ioへご連絡ください。注文情報または購入証明、モデル、ファームウェアのバージョン、問題の説明、および有用な場合は秘密情報を含まない写真をご提示ください。購入の確認と欠陥の診断のため、相応の情報を求める場合があります。
サポートの条件として、シードフレーズ、秘密鍵、パスワード、PIN、復元コード、資産の詳細金額、機密性の高い暗号文を決して送信しないでください。診断にテストが必要な場合、テストデータまたは認証情報を開示しない合意済みの手順を使用します。
4. 安全な返品準備
復元計画を維持し、使用可能な唯一のコピーを消していないことを確認してください。安全な手順が合意され、かつ使用可能な秘密情報を含まない場合を除き、秘密情報のあるカード、メモリ、文書を同封しないでください。実際の資産を保護するフレーズをテスト用に再利用しないでください。
手順を案内し、該当する場合は返送許可または配送ラベルを提供します。この手続きは受領を整理するためのものであり、期間内の権利行使を妨げるものではありません。データまたは動作にリスクがある場合は使用を中止し、機器を発送する前にご相談ください。
5. 気が変わった場合と特別な商品
法定の契約撤回は、欠陥に関する申し立てとは異なります。EUと英国では、通信販売で購入した物品の通常の期間は、各地域の規則に従い、配送から14日間です。期間が終了する前に明確な意思表示を提出し、返品手順に従ってください。返金、費用、価値減少の可能性は販売条件で扱います。
開封済みまたは設定済みのデバイスをすべて、法律上返品できない商品とみなすことはありません。明確に個別製作された商品には、適切に通知された法定例外が適用される場合がありますが、不適合に関する権利は維持されます。撤回期間中に開始するサービスについては、開始前に法律が求める依頼と確認を取得します。
6. サポート、セキュリティ、インシデント
各モデルの公表されたサポート日程と適用される法的義務は、商品ページをご確認ください。重大な脆弱性、影響を受けるロット、是正措置が判明した場合、必要な情報と救済を提供します。セキュリティ通知は、すべてのデバイスや資金が影響を受けることを必ずしも意味しません。通知では判明している範囲と調査中の事項を明示します。
購入に適用された契約の版と、申し立てに必要な追跡記録を保管します。義務として提供すべき解決策と引き換えに、権利の放棄、無差別な秘密保持、広告への許可を要求しません。
支払方法と本版の適用範囲
新規注文の基準価格はUSDです。BTCはBTCPay Serverを通じて受け付けます。Solana上のネイティブUSDCは、Cuvex SCPが有効な場合に限り受け付けます。カード決済は提供していません。換算レートと返金には販売条件が適用されます。本版は、過去の購入契約やそれに基づく権利を遡及的に変更しません。
修理、交換、代金減額または契約解除の権利は、BTC・USDCで支払ったかどうかに左右されません。返金が必要な場合、当初の購入の返金対象USD額を、実行時の現在レートで同じ暗号資産に換算します。販売条件に従いますが、強行法が別の取扱いを求める場合はそちらが優先します。法令で禁止されるネットワーク手数料は控除しません。技術的な不可逆性は、契約不適合に対する義務的な救済を代替・排除しません。過去の購入に適用される条件と権利は維持されます。