CUVEX · FAQ
よくある質問
Cuvex、Bitcoin、自己管理について、わかりやすくお答えします。
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はじめに
Cuvexは何に使えますか?
Cuvexは、シードやその他の秘密情報のオフライン暗号化と、PSBTによるBitcoinトランザクションの署名を組み合わせた製品です。アプリが準備とデータのやり取りを行い、デバイスで内容を確認して承認します。暗号化したバックアップは、対応する外部記憶媒体に保存されます。
Cuvex OriginalとCuvex BITの違いは何ですか?
本体でNFCカードを直接読み書きしたい方にはOriginal。USB-Cは電源専用、Bluetoothはファームウェア更新専用です。生体認証はありません。 Desktopや対応アプリとUSB-Cでファイルを交換し、追加要素として指紋を使いたい方にはBIT。BITにNFCやBluetoothは搭載されていません。
どのようなスマートフォンが必要ですか?
Cuvex BITはUSB-CでCuvex Desktopに直接接続します。Cuvex OriginalをDesktopで全面的に利用するには、対応するNFCスマートフォン上のCuvex MirrorをBluetoothでパソコンに接続する必要があります。MirrorがNFCカードを読み書きし、機密性の高い操作はCuvexデバイス上で確認・承認します。
中古のCuvexを購入してもよいですか?
改ざんのリスクを減らすため、公式ストアまたは正規販売店から購入し、封印を確認してください。中古デバイスの完全性は、外観だけでは確認できません。入手経路に不安がある場合は、サポートに相談してください。
オフライン構成は何を保護し、どのような限界がありますか?
新しい暗号文はAES-256-GCM認証付き暗号を使用し、保護された内容と認証タグを確認します。すべてのメタデータや旧形式のコピーに同じ保護があるという意味ではありません。
どのようなパスワードを作成すべきですか?入力を間違えるとどうなりますか?
大文字、小文字、数字、記号を組み合わせた12文字以上のパスワードを使用してください。誤入力の後はデバイスに待機時間が設けられます。画面の指示に従ってください。長く、他で使っていないパスワードを使用し、すべてのバックアップと一緒に保管することなく思い出せる方法を考えておいてください。
どのような秘密情報を暗号化できますか?容量はどれくらいですか?
シード、秘密鍵、その他のテキストを保護できます。BIP39、Monero、SLIP39の単語選択による最大54単語、または最大500文字のテキストに対応しています。カード1枚には暗号化データを1つ保存できます。複数のシードをまとめる場合は、それぞれの区切りを明確にしてください。必要な記憶媒体は、暗号化方式によっても異なります。
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Cuvex Original
使い始める際、封印はどのように確認しますか?
使用前に、梱包と封印を確認してください。封印のコードを保管し、アプリのトレーサビリティ欄で検証します。お使いのモデルのマニュアルとファームウェアのインストール手順に従ってください。開封や改ざんの形跡がある場合や検証に失敗した場合は、先に進む前にサポートに連絡してください。
ファームウェアの更新方法とバージョンの確認方法を教えてください。
お使いの機種のファイルだけをダウンロードしてください。整合性を確認し、公式アプリの更新手順に従ってください。OriginalはBluetooth、BITはUSB-Cで更新します。
ハードウェア情報や適合性に関する文書はどこで確認できますか?
Cuvex Originalには、マイクロコントローラーSTM32U585を採用しています。必ずお使いのモデルとリビジョンに対応する仕様書や資料を確認してください。適合宣言や証明書が必要な場合は、サポートに該当する文書を請求してください。部品名だけでは、製品の認証を証明できません。
カードはどこに置きますか?緑のLEDは何を示しますか?
Originalでは、マニュアルに示された前面下部の読み取り位置にカードを近づけます。両面と向きを変えて試し、反応が得られるまでゆっくり動かしてください。緑のLEDはNFCの検出を示します。処理が完了するまで、カードを動かさずに保持してください。
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Cuvex BIT
BITの指紋認証はパスワードの代わりになりますか?
いいえ。生体認証は任意の機能で、必要なパスワードに加えて本人がその場にいることを確認します。生体認証による保護を選ぶと、暗号化データの復号にはCuvex BITが必要になります。復旧計画も考慮して、この条件を設定してください。
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NFCカード
標準カードと8Kカードの違いは何ですか?
当社の標準カードはNTAG216です。Cuvex 8KカードはNDEF形式のMIFARE DESFire EV1 8Kを使用しており、より大きな容量が必要なしきい値方式の暗号化データに対応します。8Kが必要な暗号化データを標準カードに複製することはできません。また、どちらにもBITの生体認証付きデータは保存できません。
新しいカードの準備やフォーマットは必要ですか?
対応するCuvexカードは、その手順に使える状態で提供されます。使用前に他社製アプリで消去したり、再フォーマットしたりしないでください。形式が変わるおそれがあります。別のカードが同じチップや容量を備えていても、完全な互換性が確認できるわけではありません。
カードを変更せずにチップを確認するにはどうすればよいですか?
読み取り専用モードのNFC診断ツールを使用できます。カードをケースから出し、他のカードから離して、1枚ずつ読み取ってください。NTAG216と識別されれば検出されたチップは確認できますが、それだけでは形式、使用可能容量、Cuvexの手順との互換性までは確認できません。
カードはいつ取り外せますか?
読み取りまたは書き込みの終了がデバイスで確認されるまで待ってください。すでに検出されていても、途中で離すと処理が中断されることがあります。中断した場合は、デバイスの指示に従い、結果を確認してからそのコピーを利用してください。
カードが検出されない場合は何を確認しますか?
ケースを外し、他のカードを離して、NFCの読み取り位置でカードの面や向きを変えて試してください。電源、カードの状態、互換性を確認します。他のカードが使える場合は、読み取り部の故障と決めつけず、どのカードのどの操作で失敗するかを記録してサポートに伝えてください。
「Wrong format」とはどういう意味ですか?
原因は1つに限りません。チップ、容量、NDEF形式、暗号化データの種類、コピー先が空かどうかを確認してください。選択した手順、NFCの位置、ファームウェア、アプリ、電源も確認します。スマートフォンでカードを検出できても、書き込みや互換性の問題がないとは限りません。
カードは検出されるのに、書き込みや複製が失敗するのはなぜですか?
形式と容量に加え、書き込み中は安定した電源供給が必要です。不要なアダプターを避け、付属のケーブルと適切な電源で試してください。デバイスが起動しても、ケーブルや電源の問題がないとは限りません。再び失敗した場合は、正確な手順の段階とメッセージを記録してください。
使用済みのカードを消去して再利用できますか?
Cuvexには、暗号化データの消去や上書き機能はありません。重要な秘密情報には、新しい記憶媒体を使用してください。外部ツールは形式を変更し、秘密情報の唯一のコピーを破壊するおそれがあります。保持する必要のある情報が入ったカードには使わないでください。
スマートフォンに入力したテキストは、すでに暗号化されていますか?
必ずしもそうではありません。Originalで、アプリからNFCカードにテキストを準備する手順では、その一時的なテキストはまだ読み取れる状態です。その後、デバイスのNFCからテキストを取り込むオプションで暗号化します。スマートフォンへの秘密情報の入力を避けたい場合は、デバイスの入力機能を使用してください。
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BitcoinとPSBT署名
Watch-Only Walletで何ができますか?
WOWは、ウォレットの公開情報を使って、残高や履歴の確認、アカウントやアドレスの管理、トランザクションの準備を行えます。WOW自体は、署名に必要な秘密鍵を持ちません。公開情報も機密情報として扱ってください。資金の動きが分かることがあります。
Coin Controlは何のためにありますか?
UTXOにラベルを付けて選択したり、使いたくない出力を凍結したりして、資金の使い方を整理できます。別のスマートフォンでラベルを復元したい場合は、そのバックアップを保管してください。これらの機能は運用時のプライバシー保護に役立ちますが、Bitcoinトランザクションを匿名にはしません。
Cuvex Chatでリクエストを承認すると、Bitcoinは送金されますか?
いいえ。チャットは、アドレスや支払いリクエストを調整するためのもので、承認するとその準備情報が整います。WOWがトランザクションを作成し、その後、送信する前に、ユーザー自身がデバイスで確認して署名する必要があります。必ずアドレス、金額、手数料を確認してください。
PSBTとは何ですか?準備と署名を分けるのはなぜですか?
PSBTには、署名が必要なBitcoinトランザクションの情報が含まれます。準備するだけでは資金は使われません。デバイスがオフラインで確認して署名し、その後アプリが署名済みトランザクションを送信します。この分離によって、承認前に専用画面で取引を確認できます。
署名前に何を確認すべきですか?
両機種はP2WPKH入力とSIGHASH_ALLを使うBIP174 v0 PSBTを処理します。宛先、金額、お釣り、手数料を確認し、承認をその取引に結び付け、署名を検証します。Taproot Bech32m宛先の表示は、Taproot入力への署名を意味しません。署名のために秘密鍵を外部へ出しません。
各モデルでPSBTはどのように受け渡しますか?
Cuvex BITはUSB-CでCuvex Desktopに直接接続します。Cuvex OriginalをDesktopで全面的に利用するには、対応するNFCスマートフォン上のCuvex MirrorをBluetoothでパソコンに接続する必要があります。MirrorがNFCカードを読み書きし、機密性の高い操作はCuvexデバイス上で確認・承認します。 両機種はP2WPKH入力とSIGHASH_ALLを使うBIP174 v0 PSBTを処理します。宛先、金額、お釣り、手数料を確認し、承認をその取引に結び付け、署名を検証します。Taproot Bech32m宛先の表示は、Taproot入力への署名を意味しません。署名のために秘密鍵を外部へ出しません。
サイコロとコインを使ったウォレット作成はどのように行いますか?
案内に従うことで、2048語の辞書から24語のBIP39シードを生成します。本体の試行・確認手順に従ってください。メニューの言語はシード辞書の言語を決めません。
別のネットワークのシードを暗号化できれば、その取引にも署名できますか?
いいえ。暗号化は、入力制限内のシードや鍵のテキストを保護するものです。ここで説明している署名機能は、BitcoinのPSBTに対応しています。他の資産には、そのネットワークに対応したウォレットと復旧手順が必要です。
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セキュリティ・バックアップ・相続
暗号化データとは何ですか?そのコピーには何が含まれますか?
秘密情報を暗号化した結果です。コピーを渡しても、そのまま読める内容を渡すことにはなりませんが、保護すべき機密性の高いデータであることに変わりはありません。復号には、パスワードと、設定されている場合は生体認証の要件を満たす必要があります。
暗号化データはどのように複製しますか?
複製の手順に従い、コピー元、続いて互換性のある空のコピー先を提示してください。OriginalはNFCを直接扱い、BITではアプリが外部記憶媒体を管理します。完了したらコピーを検証し、別の場所に保管してください。
複製時に別のコピーが上書きされることはありますか?
Cuvexの暗号文は特定のデバイスに紐付けられていません。暗号文と必要な認証情報を保管していれば、対応する任意のCuvexデバイスで復号できます。生体認証で保護された暗号文を復号できるのはCuvex BITのみです。
暗号化データのパスワードは変更できますか?
秘密情報を復号し、新しいパスワードや参加者を設定して、別の記憶媒体に新しい暗号化データを作成できます。以前のコピーは変更されず、自動的に無効になることもありません。計画の更新が完了したと判断する前に、どのコピーとアクセス条件が残っているかを確認してください。
複数の参加者のパスワードはどのように機能しますか?
いいえ。最大6人の全員、または3人中2人などのしきい値で復号を保護できます。これは秘密へのアクセス条件であり、ウォレットをBitcoinマルチシグに変更する機能ではありません。
複数の参加者による暗号化はBitcoinのマルチシグですか?
いいえ。最大6人の全員、または3人中2人などのしきい値で復号を保護できます。これは秘密へのアクセス条件であり、ウォレットをBitcoinマルチシグに変更する機能ではありません。
暗号化データごとに、どの記憶媒体を使用しますか?
生体認証を使わず、参加者全員を必須とする暗号化データには、対応する手順に応じて標準カードとUSBメモリーを使用できます。任意参加者を含むしきい値方式には、8KカードまたはUSBメモリーが必要です。BITの生体認証を使う場合、外部コピーはスマートフォンに接続したUSB-Cメモリーに保存します。NFCカードには保存できません。
デバイスを紛失したり、故障したりするとどうなりますか?
復旧できるかどうかは、有効な暗号化データと認証情報を保持しているかにかかっています。その形式に対応するデバイスを使用してください。生体認証付きの暗号化データにはBITが必要です。生体認証のない対応形式では、Desktopが緊急時の代替手段になる場合があります。必要になる前に、復旧手順を確認してください。
忘れたパスワードをサポートで復旧できますか?
Cuvexは、パスワードを再構成できるように保管していません。他の参加者で設定済みのしきい値を満たせる場合は、その手順に従ってください。不可欠な認証情報が欠けている場合、デバイス、生体認証、サポートが代わりになるとは考えないでください。
カードやコピーを紛失したり、盗まれたりした場合はどうすればよいですか?
暗号化されたコピーから秘密情報が直接明らかになることはありませんが、パスワードが漏れていないかと復旧計画を見直す必要があります。検証済みのコピーを分散して保管してください。秘密情報や認証情報が漏えいした疑いがある場合は、安全な手順に従ってウォレットを新しく作成し、資金を移すことを検討してください。
バックアップはどのように整理しますか?ファラデーケースは何のためにありますか?
検証済みのコピーを作り、秘密情報を書かずに記憶媒体を識別できるようにして、複数の場所に分散してください。ケースは整理に役立ち、正しく閉じることで電波を遮蔽します。その効果は、ケースの状態と周波数に左右されます。暗号化、パスワード、復旧確認の代わりにはなりません。
スマートフォンを紛失したり、機種変更したりするとどうなりますか?
公式アプリを再インストールし、マニュアルの手順に従って公開情報と記憶媒体を再び関連付けてください。ラベルなどのローカルデータには、別途バックアップが必要です。アプリの再インストールと秘密情報の復旧を混同しないでください。有効な暗号化データと認証情報は、別々に保管してください。
デバイスがなくても、アプリだけで暗号化や署名ができますか?
Cuvex BITはUSB-CでCuvex Desktopに直接接続します。Cuvex OriginalをDesktopで全面的に利用するには、対応するNFCスマートフォン上のCuvex MirrorをBluetoothでパソコンに接続する必要があります。MirrorがNFCカードを読み書きし、機密性の高い操作はCuvexデバイス上で確認・承認します。
Chatでバックアップを共有できますか?
Cuvex Chatでは、エンドツーエンド暗号化通信によって、暗号化データを共有できます。共有したコピーにも、パスワードと復号条件が引き続き必要です。相手がサポート担当者を名乗っていても、シード、秘密鍵、パスワードを読める状態でチャットに送らないでください。
Transcendとは何ですか?利用可能かどうかはどこで確認できますか?
Transcendは、暗号化したコピー、別々に管理するパスワード、設定可能な生存確認を用いた相続計画を提案するサービスです。サービスを前提に計画を立てる前に、現在の提供状況と条件をsato@cuvex.ioに確認してください。技術的なアクセス計画は、お住まいの国の相続要件と整合させる必要があります。
所有者、相続人、Transcendの間でアクセスはどう分担されますか?
当社のモデルでは、少なくとも2つの必須パスワードを持つ暗号化データを使用します。相続人はコピーと1つのパスワードを受け取り、別のパスワードはTranscendを通じて保護され、定められた条件で引き渡されます。コピーだけでは足りません。有効にする前に、手順と条件を確認してください。
計画を変更したい場合や、カードを紛失した場合はどうなりますか?
当社の最新の手順に従って、計画の編集や解約、プライマリーカードの管理を行えます。カードの紛失、コピーの盗難、パスワードの失念があった場合は、復旧条件を見直す必要があります。サービスを解約すると既存のコピーも消えるとは考えないでください。計画とアクセスを更新するための最新の手順を確認してください。
Transcendの構成は、攻撃やアクセス喪失のリスクをなくしますか?
そのような保証はありません。当社の設計では、サービスが管理するパスワードを保護するため、ローカル暗号化、Shamirの秘密分散、分散した暗号化ノードを組み合わせています。他の認証情報とコピーを保管し、可用性の要件を確認し、相続人が手順を理解していることを確かめてください。
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iOSアプリ
Cuvexを使うためにiPhoneで何を準備しますか?
当社サイトのリンクから公式アプリをインストールし、モデルの互換性を確認してください。BITにはUSB-C搭載iPhoneと適切なデータケーブルが必要です。NFCのフローでは必要な操作に対応していることを確認し、iOSのアクセス許可に従ってください。
iOSで処理が失敗した場合、何を連絡すればよいですか?
iPhoneのモデル、iOSとアプリのバージョン、Cuvexのモデルとファームウェアを添えてsato@cuvex.ioにご連絡ください。失敗した正確な手順とメッセージ、USB-C使用時はケーブルとアダプターもお知らせください。シード、秘密鍵、パスワードは送らないでください。
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Androidアプリ
Cuvexを使うためにAndroidで何を準備しますか?
当社サイトのリンクから公式アプリをインストールし、モデルの要件を確認してください。必要に応じてNFCを有効にし、要求されるBluetoothまたはUSBの権限を許可します。BITには充電専用ではなく、USB-Cデータケーブルを使用してください。
AndroidでOriginalのBluetooth更新が失敗したらどうしますか?
当社の公式アプリであることを確認し、電源を維持してブートローダーの手順に従ってください。再び中断した場合は電話モデルとAndroid、アプリ、ファームウェアのバージョンを記録し、ご連絡ください。別の対応スマートフォンでも更新を試せます。診断のために秘密情報を共有しないでください。
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Cuvex Desktop
Cuvex Desktopとは何ですか?
クリプトグラムと暗号化バックアップの整理、公開ディスクリプターによるBitcoinアカウントの監視、パソコンとCuvex OriginalまたはBITの接続を行うアプリです。
このベータ版はどのOSに対応していますか?
このページでLinux、macOS、Windows向けの公開済みダウンロードを提供しています。お使いのシステムとアーキテクチャに合わせて、x64またはARM64、MacではIntelまたはApple Siliconを選んでください。提供状況や形式は公開バージョンによって異なるため、ダウンロード前に詳細を確認してください。
CuvexをDesktopに接続するには?
Cuvex Mirrorは対応スマートフォンのNFCを使い、暗号化されたBluetooth接続を通じてCuvex Desktop用のカードを読み書きします。Cuvex OriginalをDesktopで全面的に利用するために必要です。Mirrorは秘密を復号せず、ハードウェア上での承認を代行しません。
どのNFCカードを想定していますか?
公開NDEF Type 4を備えたDESFire EV1 8Kと、公開NDEF Type 2用に準備されたNTAG216です。形式、アクセス権、容量が内容に適している必要があります。Desktopは不明なカードをフォーマットせず、鍵で保護されたDESFireアプリケーションにはアクセスしません。
書き込み時はどのようにカードを保護しますか?
Cuvex Mirrorを使い、Desktopから対応カードの読み取り、関連付け、複製を行えます。書き込み前にアプリが保存先を確認し、認識されたCuvex暗号文を保護し、再読み取りで書き込み結果を検証します。PSBTには専用の8Kカードを使い、必ず元のデータを保管してください。
Cuvex BITはどう接続しますか?
BITをUSB-Cで接続し、Desktopの案内に従ってCUVEXボリュームまたはCuvexフォルダーを選択します。アプリがクリプトグラム、PSBT、ファームウェアの要求に応答します。重要な操作はBIT上で確認し、承認してください。
Desktopは秘密情報を復号しますか?
Cuvexの紛失や故障により代替機を待てない場合でも、別の手段を確保できます。暗号文に必要なパスワードを保持していれば、生体認証のない対応コピーをDeskでローカル復号できます。 この機能は秘密情報をコンピューター上に表示し、Cuvexハードウェアによる隔離の外に出します。インターネットがなくても、マルウェア、悪意のある管理者、画面キャプチャによって漏えいする可能性があります。時間制限やネットワーク切断は絶対的な安全を保証しません。このウェブサイトやサポート窓口では復号しません。
WOWとは何ですか?
WOWは公開ディスクリプターでBitcoinアカウントを監視します。アドレスの導出、履歴の確認、PSBTの作成ができます。完全なディスクリプターを取り込み、デバイス上で確認してください。シードや秘密鍵を入力しないでください。
ほかの暗号資産にも対応していますか?
残高、アドレス、手数料、取引の機能はmainnet、testnet、signet上のBitcoinを対象とします。別の用途のクリプトグラムも整理できますが、このベータ版はすべての暗号資産を送受信できるウォレットではありません。
取引にはどう署名しますか?
Desktopが対応デバイス向けのPSBTを作成します。デバイス画面で取引を確認し、承認してください。Desktopは受け取った署名を検証し、送信前に最終確認を求めます。互換性はファームウェアやアカウントのプロファイルにも依存します。
インターネット接続は必要ですか?
バックアップとローカルのNFC/USB操作はインターネットへの照会なしで実行できます。残高、履歴、手数料、取引の送信、相場、チャット、ファームウェアの確認・ダウンロードには、それぞれのサービスへのアクセスが必要です。 コンピューターをインターネットおよびネットワークから切断してください。管理下にある端末を使用し、リモートアクセスを終了して、Deskの切断確認に従います。オフラインにしても感染した端末が安全になるわけではありません。
自分のBitcoinノードを使えますか?
はい。利用を許可した互換性のあるBitcoin Coreノードを使えます。Desktopは秘密鍵を持たない監視専用ウォレットに公開ディスクリプターを取り込みます。公開サービスにはアカウントのディスクリプターではなく導出したアドレスを送りますが、照会、IP、送信した取引を関連付けられる可能性があります。
データやバックアップはどこに保存されますか?
パスワードで保護された暗号化ローカル保管庫です。全体バックアップにはクリプトグラム、WOW、ラベル、下書き、設定が含まれ、チャットと生体認証の許可情報は含まれません。バックアップとパスワードを安全に保管してください。復元すると現在のローカル内容が置き換わります。
生体認証でアクセスできますか?
任意で利用できます。ハードウェアと安全なストレージが対応していれば、MacではTouch ID、WindowsではWindows Hello、Linuxではfprintdを使えます。パスワードによるアクセスも維持されます。このベータ版はすべての実機センサーを認証するものではありません。
ファームウェアはどう更新しますか?
Desktopで公式ファームウェアを確認し、ダウンロードします。OriginalにはBluetooth、BITにはUSB-Cで転送します。電源と接続を安定させ、デバイス上で最終バージョンを確認してください。中断した場合はCuvex上の手順を最初から開始して再試行してください。
Desktop自体はどう更新しますか?
新しいパッケージをダウンロードしてSHA-256を確認し、暗号化された全体バックアップを作成してから、旧バージョンを完全に終了して置き換えます。更新しても保管庫は維持され、既存データにバックアップを上書き復元する必要はありません。
どの言語に対応していますか?
スペイン語、英語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、ドイツ語、トルコ語、日本語、韓国語、ポーランド語、ロシア語、アラビア語です。翻訳はアプリに同梱され、アラビア語は右から左に表示されます。チャットメッセージの言語は変更されません。
ベータ版にはどのような制限がありますか?
このベータ版は継続して改善しています。ソフトウェアやパッケージのテストは、すべてのデバイス、Cuvex Mirrorを使用するスマートフォン、カード、OSの組み合わせを実機検証するものではありません。検証済みのコピーを保管し、重要な操作の前に構成を確認してください。一部の機能には外部サービスが必要です。
サポートにはどう連絡しますか?
sato@cuvex.ioに、バージョン、OS、アーキテクチャ、デバイスとファームウェア、Cuvex Mirrorを使用するスマートフォン、操作手順、実際の結果を記載してください。「セキュリティ」から出力した診断情報を添付できます。シード、秘密鍵、パスワード、チャットキーは送らないでください。
Cuvex Mirrorの利用には何が必要ですか?
NFC、カメラ、Bluetoothペリフェラルモードに対応するAndroid 8以降の端末と、対応BluetoothおよびCuvex Deskを備えたコンピューターが必要です。一時PINとQRコードでセッションを結び付けます。Mirrorはアカウントやインターネット権限を必要とせず、秘密情報を復号しません。
緊急復号でできることと、できないことは何ですか?
完全で対応形式の暗号文と、そのマルチシグ方式が要求するパスワードまたは必要数のパスワードが必要です。忘れたパスワードの回復や、失ったデータの再生成はできません。生体認証で保護された暗号文には対応する本体が必要で、PCでは復号できません。
コンピューターでの復旧にはどのような注意が必要ですか?
コンピューターをインターネットおよびネットワークから切断してください。管理下にある端末を使用し、リモートアクセスを終了して、Deskの切断確認に従います。オフラインにしても感染した端末が安全になるわけではありません。 公式アプリの緊急用ウィンドウを使用してください。秘密情報は45秒間表示され、セッションの上限内で最大3回延長できます。スクリーンショットを撮らず、秘密情報・パスワード・ファイルをサポート、チャット、オンラインサービスと共有しないでください。 終了したら処理を閉じ、通常の利用には安全なハードウェアへ戻ってください。シードフレーズを露出させた場合は、信頼できる機器で新たに生成したウォレットへの資金移動を計画してください。コンピューター上のデータを法科学的にも復元不可能に消去できるとは保証しません。
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注文・支払い・配送
注文の支払い方法を教えてください。
ストアではBTCPay ServerによるBitcoin決済を利用でき、該当するオプションが有効な場合はCuvex SCPによるUSDC決済も利用できます。基準価格はUSDです。ご自身の注文に対して発行された請求書または支払いリクエストだけを使用し、送金前に資産、ネットワーク、金額、有効期限を確認してください。
Bitcoinでの注文は、いつ支払い済みになりますか?
システムが請求書への支払いと所定の承認条件を確認した時点です。ストアに戻ったことや、送信済みのトランザクションが見えることだけでは、注文の支払い確認にはなりません。注文状況を確認し、金額、有効期限、承認状況に疑問がある場合は、注文番号を添えてサポートに連絡してください。
USDCで支払うときは何を確認すべきですか?
注文の有効な支払いリクエストに指定されたUSDCとネットワークだけを使用してください。別のネットワークやトークンを同等と考えないでください。見積もりの有効期限が切れた場合は、支払う前に注文画面に戻り、最新の指示を取得してください。古いアドレスやリクエストを自己判断で再利用しないでください。
価格には税金、送料、関税が含まれますか?
このストアでは、チェックアウトで受け付けられた注文の最終価格に、税金、送料、関税が含まれます。確定前に合計を確認してください。配送業者から追加料金を求められた場合は、注文番号を添えてサポートに連絡し、確認を依頼してください。
配送先と配達所要日数を教えてください。
利用できる配送先と注文の配送情報は、チェックアウトに表示されます。所要日数は、配送先、出荷準備、輸送によって異なります。購入時に案内された目安を参照してください。進捗を確認したい場合は、注文状況と配送追跡を確認してください。
注文の確認や、宛名入り請求書の取得はどうすればよいですか?
ストアから提供された注文へのアクセス方法と書類を使用してください。追加の税務情報や宛名入り請求書が必要な場合は、注文番号と必要な請求先情報を添えてsato@cuvex.ioに連絡してください。個人情報をお伝えする前に、当社でアクセス権を確認する場合があります。
カスタムカードとCuvex Expertはどのようなサービスですか?
カスタムカードにはPNGまたはJPG画像を使用します。両面で1枚の画像を使うか、各面に別々の画像を使う場合は2枚を用意します。デザインに秘密情報を含めないでください。Cuvex Expertは、デバイスをお持ちのユーザー向けにスペイン語または英語で行う60分間のオンラインセッションです。チームが日程を調整し、鍵の提示を求めることはありません。
保証、返品、破損に関する相談はどのように行いますか?
注文番号と問題の説明を添えてsato@cuvex.ioに連絡してください。購入品に適用される保証範囲、期間、手順は、最新のポリシーを確認してください。事故による損傷と製造上の欠陥では、対応が異なる場合があります。何かを発送する前に指示を求め、秘密情報の入った記憶媒体は同封しないでください。
サポートには何を伝え、何を共有してはいけませんか?
デバイスとスマートフォンのモデル、OS・アプリ・ファームウェアのバージョン、カードと暗号化データの種類、操作内容、エラー、正確な手順の段階を添えてsato@cuvex.ioに連絡してください。書き込みの問題では、ケーブルと電源の情報も伝えてください。シード、秘密鍵、パスワード、指紋、秘密情報が映ったスクリーンショットは決して共有しないでください。
CUVEX · FAQ
ファームウェアと機能
AES-256-GCMの役割は?
新しい暗号文はAES-256-GCM認証付き暗号を使用し、保護された内容と認証タグを確認します。すべてのメタデータや旧形式のコピーに同じ保護があるという意味ではありません。
暗号文の複数参加者方式はBitcoinマルチシグですか?
いいえ。最大6人の全員、または3人中2人などのしきい値で復号を保護できます。これは秘密へのアクセス条件であり、ウォレットをBitcoinマルチシグに変更する機能ではありません。
このバージョンで署名できる取引は?
両機種はP2WPKH入力とSIGHASH_ALLを使うBIP174 v0 PSBTを処理します。宛先、金額、お釣り、手数料を確認し、承認をその取引に結び付け、署名を検証します。Taproot Bech32m宛先の表示は、Taproot入力への署名を意味しません。署名のために秘密鍵を外部へ出しません。
パスワードを間違えるとどうなりますか?
3回の試行後に5分間の待機が入り、電源を切っても維持されます。本体上の試行を制限するもので、書き出したコピーへのオフライン攻撃を防ぐものではありません。強い認証情報を使い、コピーを保護してください。
暗号文の強化とは?
認証のない互換性のある旧コピーを復号した後、秘密、認証情報、参加者条件を保ったまま強化版を作成できます。OriginalはNFCに保存し、BITはUSB-Cで返し、該当する生体認証テンプレートを保持します。旧コピーを廃棄する前に新しいコピーを確認してください。
サイコロとコインでウォレットを作る仕組みは?
案内に従うことで、2048語の辞書から24語のBIP39シードを生成します。本体の試行・確認手順に従ってください。メニューの言語はシード辞書の言語を決めません。
どの暗号文でも機種間で移せますか?
Cuvexの暗号文は特定のデバイスに紐付けられていません。暗号文と必要な認証情報を保管していれば、対応する任意のCuvexデバイスで復号できます。生体認証で保護された暗号文を復号できるのはCuvex BITのみです。
CuvexをDesktopに接続するには?
Cuvex BITはUSB-CでCuvex Desktopに直接接続します。Cuvex OriginalをDesktopで全面的に利用するには、対応するNFCスマートフォン上のCuvex MirrorをBluetoothでパソコンに接続する必要があります。MirrorがNFCカードを読み書きし、機密性の高い操作はCuvexデバイス上で確認・承認します。
該当する結果がありません。別の言葉でお試しください。
