最終価格。税金・送料・関税込み。

CUVEX · FAQ

よくある質問

Cuvex、Bitcoin、自己管理について、わかりやすくお答えします。

CUVEX · FAQ

注文・支払い・配送

注文の支払い方法を教えてください。

ストアではBTCPay ServerによるBitcoin決済を利用でき、該当するオプションが有効な場合はCuvex SCPによるUSDC決済も利用できます。基準価格はUSDです。ご自身の注文に対して発行された請求書または支払いリクエストだけを使用し、送金前に資産、ネットワーク、金額、有効期限を確認してください。

Bitcoinでの注文は、いつ支払い済みになりますか?

システムが請求書への支払いと所定の承認条件を確認した時点です。ストアに戻ったことや、送信済みのトランザクションが見えることだけでは、注文の支払い確認にはなりません。注文状況を確認し、金額、有効期限、承認状況に疑問がある場合は、注文番号を添えてサポートに連絡してください。

USDCで支払うときは何を確認すべきですか?

注文の有効な支払いリクエストに指定されたUSDCとネットワークだけを使用してください。別のネットワークやトークンを同等と考えないでください。見積もりの有効期限が切れた場合は、支払う前に注文画面に戻り、最新の指示を取得してください。古いアドレスやリクエストを自己判断で再利用しないでください。

価格には税金、送料、関税が含まれますか?

このストアでは、チェックアウトで受け付けられた注文の最終価格に、税金、送料、関税が含まれます。確定前に合計を確認してください。配送業者から追加料金を求められた場合は、注文番号を添えてサポートに連絡し、確認を依頼してください。

配送先と配達所要日数を教えてください。

利用できる配送先と注文の配送情報は、チェックアウトに表示されます。所要日数は、配送先、出荷準備、輸送によって異なります。購入時に案内された目安を参照してください。進捗を確認したい場合は、注文状況と配送追跡を確認してください。

注文の確認や、宛名入り請求書の取得はどうすればよいですか?

ストアから提供された注文へのアクセス方法と書類を使用してください。追加の税務情報や宛名入り請求書が必要な場合は、注文番号と必要な請求先情報を添えてsato@cuvex.ioに連絡してください。個人情報をお伝えする前に、当社でアクセス権を確認する場合があります。

カスタムカードとCuvex Expertはどのようなサービスですか?

カスタムカードにはPNGまたはJPG画像を使用します。両面で1枚の画像を使うか、各面に別々の画像を使う場合は2枚を用意します。デザインに秘密情報を含めないでください。Cuvex Expertは、デバイスをお持ちのユーザー向けにスペイン語または英語で行う60分間のオンラインセッションです。チームが日程を調整し、鍵の提示を求めることはありません。

保証、返品、破損に関する相談はどのように行いますか?

注文番号と問題の説明を添えてsato@cuvex.ioに連絡してください。購入品に適用される保証範囲、期間、手順は、最新のポリシーを確認してください。事故による損傷と製造上の欠陥では、対応が異なる場合があります。何かを発送する前に指示を求め、秘密情報の入った記憶媒体は同封しないでください。

サポートには何を伝え、何を共有してはいけませんか?

デバイスとスマートフォンのモデル、OS・アプリ・ファームウェアのバージョン、カードと暗号化データの種類、操作内容、エラー、正確な手順の段階を添えてsato@cuvex.ioに連絡してください。書き込みの問題では、ケーブルと電源の情報も伝えてください。シード、秘密鍵、パスワード、指紋、秘密情報が映ったスクリーンショットは決して共有しないでください。

BTC決済に対応。USDC決済は任意で提供されます。

基準価格はUSD建てです。

表示額は目安です。最終的な支払額と有効期限は支払い画面に表示されます。

販売条件

Fuente de la cotización: kraken · Cotización actualizada: 2026-11-13T02:00:32.733483+00:00

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